一行2人参加西葡循环线:
好评行程不错！感谢一路上相伴的团友，最要感谢何导，专业，知识，优秀，亲切，所有参加过旅行团里面最不错的导游。
一行1人参加冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
李娟導遊親切，有耐心，極有服務熱誠!
一行1人参加冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
导游很好 完美旅途
一行1人参加冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
thanks to Bella .
perfect tour
一行1人参加冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
我本人對此旅途非常滿意，感謝導遊。
一行3人参加北欧峡湾之旅:
彭导很好，解说专业，知识面广，能解决问题，热心。一路的酒店和游轮也不错。
一行3人参加冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
一切都很方便，都很好，导游很nice
一行2人参加冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游:
The tour is amazing and fantastic!
一行1人参加北欧峡湾循环线:
小冯导热情活泼，非常细心，我们很喜欢！下次还选择开元，还找冯导，好评
一行1人参加东欧瑞士循环线:
整个行程下来，真心体会到导游这份工作的辛苦和不容易，需要极大的耐心和修养。然而，张导做到了，全程伴随的都是她不厌其烦的介绍注意事项，友情提示。而且，车上的除了经典的讲解，很多价值观，生活观等传达和评论也很正能量，能引人思考，可以说，思想上有高度，有水平。司机约瑟夫非常绅士，亲切，难忘他从始至终温暖绅士的笑容，车开的稳，帮助大家拿行李很勤快，总之，没有人会不习惯。感觉，应该多给些小费的，因为值得！
一行3人参加北欧全景九日游:
好评，孟导，王导都很不错
一行7人参加北欧全景九日游:
彭导很有耐心，对人温和。态度好
一行1人参加北欧全景九日游:
愉快的行程 优秀的导游
一行3人参加东欧五国全景八日游:
总体好评 下一个团希望也是同样的服务与质量
一行2人参加遍游西欧循环线B团:
叶丹丹是我们接触过的最敬业的导游。对工作认真负责，对我们非常热情服务工作各个方面做得都非常周到，七天旅途非常快乐。感谢叶丹丹，也感谢你们旅游公司！
一行1人参加意大利南法循环线:
路线有意思，可以看到许多景点又去三个国家虽然行程紧张但是能打卡很开心~巴黎夜游的导游很给力讲解生动 知识丰富~
一行1人参加东欧五国全景八日游:
对你们满意，特地赞扬几句！多次参加欧洲开元旅行，此次东欧之行也是非常圆满的！17人的精品小团，小导游也非常优秀，一路上的历史讲解和景点介绍以及注意事项都会一一耐心讲解，西欧去过了，下次考虑去西班牙或者小导游推荐的冬天极光团
一行1人参加东欧五国全景八日游:
行程安排还可以的，就是波兰时间路程太长，第一天时间坐车也很长，不过小翁导非常棒，心细也耐心，再累再辛苦也一直陪着大家，特别是奥斯维辛集中营，七位国内来的客人满怀期待要进博物馆，小翁一直陪着他们几位在烈日下暴晒排队买票，这个态度很值得表扬
一行2人参加行走在伊比利亚半岛，西葡双牙十一日深度游:
参加了开元的三个团，第一个团：行走在伊比利亚西葡双牙11日游，虽然最终没有成行，但还是要给导游左涛超级好评。此次出行带着年近七旬的母亲，参加开元的团，想着大公司应该安排更周到，服务更方便，但是并没有，这是我个人认为开元公司需要改进的地方。好在开元有一批专业过硬并热心服务的好导游。报团前跟客服联系，在大巴循环团和深度游之间选择，客服建议我们自己订机票飞过去参加深度游，我们自行乘飞机从德国到巴塞罗那，出团前五天跟客服联系，要求客服告知加住酒店地址，客服直到出团前三天才告知酒店地址，地图上查询后发现酒店离巴塞罗那市区20公里，离机场将近40公里，要求客服改订离市区近的酒店，客服告知酒店早就订好不能改，要求增加接送机服务，客服说不好操作让我自己订，再次确认酒店地址准备订接送机又被客服告知换酒店了，对于开元这种前后矛盾的服务简直是无语。我知道订酒店是不同部门的事，客服只是起沟通的作用，所以也不能随便向客服发火，开元公司这方面的服务和管理真的要改进。在问题实在无法解决的情况下，我抱着试试看的想法，打通了带团导游左涛的电话，左导立刻加了我的微信，并且帮我联系了当地的接机司机。在出行前又详细告知带老人出行需要做的准备，耐心细致。不巧的是机票超售，航空公司没有安排我们按时起飞。联系了左导，左导让我别着急，照顾好老人，有新的航班信息告知她，她会一直保持通讯畅通，不管多晚都等我消息。虽然焦虑，但是左导的安慰让我安下心来一步步解决问题，左导也帮助我想各种解决方案。航空公司将我的行李寄去巴塞罗那，但给我的航班是第二天傍晚的，而那时团队已经到达马德里。跟左导联系，左导说，别着急，尽量赶上行程吧，这个团还是很值得玩的。在不确定是否上团的那几天，左导每天跟我联系，询问我有没有什么交通的计划并把当天的酒店地址发给我。开团三天后，我跟家人最终商量的结果是放弃出行。虽然未曾谋面，但左导给了我们很多的帮助和关心，让我们在遗憾中也感受着温情，也期待下次出行还能跟左导的团。
一行2人参加东欧五国全景八日游:
第二个团是东欧五国全景八日游，导游翁洪笑容甜美、文史知识丰富，一路上对团队里的老人照顾有加。我们是乘火车到法兰克福上团的，到达时是中午，酒店告知没有房间，我们寄存了行李出去吃午饭，回来后酒店告知仍然不能入住，因为没有我们的信息，这点也是开元公司需要改进的地方。立即联系了客服，可能有时差，客服没有回复，于是联系带我们团的翁导，翁导立即帮我们联系，几分钟后前台就说可以帮我们入住，等我们办好入住，客服才有回复问我们是否入住。这里可以看出导游比客服工作效率更高，也是更能安抚我们对旅途未知状况的焦虑，及时帮我们解决问题。晚上翁导又跟我联系，告知我第二天早餐时间地点和出发时间，嘱咐我第一天路程较长，带着老人，路上准备点零食。整个旅途中翁导每到一处都提前介绍相关背景知识，历史、人文都娓娓道来。对于大家的各种问题都耐心回答。团里老人多，翁导能反复提醒大家，不厌其烦。有的老人脾气不好，翁导有极好的涵养，始终好态度、好语气的安抚。我们团里的年轻一些团友素质也很高，都说以后再有老人不满意房间，自己的房间可以跟他们换。游客的自由活动时间也能带着不识路的一起逛。我们这样带着老人的游客，最需要的就是中餐，翁导能安排就安排，不能安排的就用手机帮我们查好附近哪里有中餐或者日餐韩餐，让老人游玩的更舒适。每次入住酒店之前，都帮大家查好酒店附近有什么餐厅、超市、购物中心。东欧几国使用货币不同，有的时候因为路程比较赶，我们在加油站用餐，没有当地货币支付的时候，翁导会先帮我们垫付。翁导虽然是个年轻漂亮的小姑娘，跟着她的旅行不缺欢声笑语，还有满满的安全感。八天行程结束，对于陪伴、关照我们一路的翁导，我们不会相忘于江湖，应该是期待有缘再会。
